Почему мы не принимаем возврат?

1. Возврат денежных средств за типовые проекты

Типовые архитектурные решения, представленные в нашем каталоге, являются объектами интеллектуальной собственности и распространяются в цифровом виде. Согласно п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), передача файлов проектной документации приравнивается к передаче информации на материальном носителе. После скачивания файлов ознакомление с проектом считается состоявшимся, и возврат средств не производится.

Исключение: если оплата произведена, но ссылка для скачивания не открывалась — мы можем аннулировать заказ в течение 1 часа с момента покупки.

2. Возврат за услугу индивидуального проектирования

Индивидуальный архитектурный проект создается под конкретные параметры вашего участка и пожелания. Это результат оказанной услуги (интеллектуальный труд), который невозможно перепродать третьим лицам. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуги до начала ее оказания с компенсацией фактически понесенных нами расходов (эскизирование, расчеты).

После передачи готового комплекта чертежей возврат денежных средств за индивидуальный проект не осуществляется, так как услуга считается оказанной в полном объеме, а результат интеллектуальной деятельности перешел в ваше пользование.